FAQ
Q
いつ発送されますか？
A
・商品の発送まで5営業日頂いております。(土日祝日を除く)
・日時指定について
お届けの日時指定には対応しておりません。
ゆうパケットorクリックポストにて発送しておりますので、追跡番号をご確認下さい。
基本ポストへの投函となります。
※置き配や指定場所への投函などのご希望はこちらで承ることが出来ませんので直接郵便局にお問い合わせください。
※天候、入荷状況により数日前後する場合がございます。
Q
購入後のメールが届きません。
A
ご注文完了のメールは自動配信にて行なっております。
お客様のメール設定により届いてないか、迷惑メールに振り分けられてないかをご確認いただきますようお願いいたします。
[email protected]からのメールを受け取れるよう設定される事をおすすめいたします。
お問い合わせいただいても当店では対応出来かねますので、運営会社であるSTORES.jpへ直接お問い合わせのほど、お願いいたします。
Q
支払い方法を変更したいのですがどうすればいいですか？
A
システム上お支払い方法が変更できません。
Q
商品のキャンセル、サイズ/カラー変更をしたい
A
規約に記載の通り、商品購入後のキャンセルは一切お受けできません。
サイズ変更、カラー変更もいたしかねますので、ご購入前に必ずご確認くださいませ。
商品到着後の初期不良に関しましては返品・交換を承りますので、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
Q
領収書を同封してほしい
A
クレジット決済の場合カード会社様の明細が領収書相当となっておりますので、当店での領収書の発行は致しかねます